Handelsbetingelser

Købsbetingelser
De følgende vilkår og betingelser gælder, når du køber online på taeppeforum.com, så sørg for at læse dem grundigt. taeppeforum.com forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere disse vilkår, hvis det kræves i fremtiden.

Bestil / Køb
Din bestilling gennemføres, når vi kan bekræfte din fulde betaling. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter dit køb, når du tjekker ud af kassen. I tilfælde af bankoverførsler, kan det tage op til 3 - 4 dage før du modtager en bekræftelse af betaling.

Priser
Den endelige pris ved betalingskassen er inkl. moms og fragt. Hvis du bestiller fra et land uden for EU, hvor andre skatteregler gælder, anbefaler vi at du tjekker det i forvejen. Taeppeforum.com bærer intet ansvar for eventuelle ekstra omkostninger, der lægges til prisen på grund af ekstra importafgifter. Vi forbeholder os retten til at opdatere priserne i henhold til ændringer i internationale valutakurser.

Produktbeskrivelse og billeder
Vi bestræber os på at repræsentere det orientalske tæppe så tæt på de originale farver som muligt. Alle billeder er taget med et high definition kamera. Men vi kan ikke garantere, at dette vil repræsentere den sande farve af produktet ved leveringen. De farver, som du ser, afhænger af dit monitor display og din personlige opfattelse. Vi har udover thumbnail billedet tilknyttet yderligere close up billeder af tæppet, så du kan se tæppet fra forskellige vinkler. Taeppeforum.com kan ikke holdes ansvarlig, hvis tæppet returneres på grund af en forvanskning af farver. Billeder af et tæppe opført som særlig leverance viser ikke de faktiske gulvtæppe, men er billedet af et tilsvarende tæppe i samme design og kvalitet.

Tekst
Taeppeforum garanterer, at oplysningerne om de tæpper, der er anført på vores hjemmeside er fuldstændige og korrekte, med undtagelse af eventuelle tekniske eller typografiske fejl, der har undsluppet vores opmærksomhed.

Certificeret håndlavet
Med hver leveret tæppe vedlægger vi et certifikat, der attesterer, at tæppet er håndlavet i overensstemmelse med beskrivelsen anført på Taeppeforum.com.

Tilgængelighed
Selvom vi lægger stor vægt på at opdatere vores hjemmeside, kan vi ikke altid garantere tilgængeligheden af et bestemt tæppe. Det kan sjældent forekomme, at et tæppe ikke er tilgængelig, og i så fald skal vi rettidigt informere kunden.

Levering
Levering vil ske til den adresse, som du har angivet i bestillingen. Levering vil ske i samarbejde med Post Danmark.

Vi er ikke i stand til at levere til PO Box adresser.

Levering til udlandet
Ingen forsendelse afgift på levering i Danmark.  
For levering til andre lande, bedes du kontakte os.

14 dages returret
Som privat person forbeholder du dig retten til at returnere en vare du har købt på vores webshop senest 30 dage efter modtagelsen på betingelse af, at det er ubrugt. Hvis du beslutter dig for at returnere et tæppe, på grund af en eller anden grund, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil derefter sende dig returskema og konkrete anvisninger til hvad du skal gøre. Det er kundens ansvar at håndtere produktet forsvarligt. Kunden holdes ansvarlig, hvis varen er beskadiget under returforsendelse. Derfor skal varen returneres i original emballage og ubrugt stand. For enhver returneret vare, betaler kunden for tilbageleveringen. Når du returnerer et tæppe tjekker vi tæppet for eventuelle skader og mangler. Hvis der ikke er noget problem med gulvtæppet sætter vi det skyldige beløb ind på det kreditkort, du har anvendt i forbindelse med betalingen.

Hvis en vare er returneret på grund af en fejl fra vores side, kan kunden får leveringsomkostningerne refunderet.

Denne leveringsomkostning må dog ikke overstige et beløb på mere end 250 DKK..

Hvis returlevering ikke bliver godkendt af vores team af eksperter, vil varerne blive returneret til kunden og fragt vil blive opkrævet. Enhver returnering, der er foretaget uden forudgående varsel, betragtes som ugyldig, og alle varer vil blive sendt tilbage på bekostning af kunden.

Bemærk venligst, at 30 dages pengene tilbage garanti ikke gælder særlige ordrer.

Alle vores tæpper er omfattet af reklamationsretten iht. den danske købelov.

Betaling med kreditkort
Taeppeforum.com håndterer sikre kortbetalinger i samarbejde med QuickPay. Der er meget strenge krav til virksomheder, der er godkendt til at arbejde med e-handel. Og det er godt, fordi det sikrer, at kunderne er sikret, når de handler på vores hjemmeside. QuickPayer naturligvis certificeret i henhold til PCI-standarden, som kræver overholdelse af ikke mindre end 200 sikkerheds point.
Taeppeforum.com modtager p.t. kun Dankort. 
Leverings fejl
I de sjældne tilfælde, hvor du bemærker en alvorlig fejl i dit tæppe, eller har modtaget de forkerte varer, bedes du kontakt os inden for 2 arbejdsdage efter varen er modtaget, så vi kan tage os af det. En meddelelse om leveringsfejl efter 2 arbejdsdage efter modtagelsen vil ikke blive behandlet eller håndteret.

Beskadigelse under forsendelse
Hvis du bemærker en synlig skade på dine pakker ved modtagelsen skal du underrette Post Danmark øjeblikkeligt.

Manglende modtagelse af en pakke
Såfremt du undlader at modtage en pakke, som indeholder din bestilling, kan det resultere i, at pakken sendes tilbage til vores adresse. I et sådant tilfælde vil kunden blive opkrævet fuld fragt (fragt og returforsendelse) plus et ekspeditionsgebyr på 495 kr. inkl. Moms.

Sikkerhed og fortrolighed
Taeppeforum garanterer at håndtere dine personlige oplysninger og dine online transaktioner ansvarligt, og til at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at sikre maksimal sikkerhed. Alle oplysninger vedrørende din person, forbliver sikker og fortrolig. Vi vil ikke udlevere dine personlige oplysninger til en tredjepart.

Kundeidentifikation
Kunden identificeres på to måder: Login (e-mail eller brugernavn) og personlig sikkerhed (adgangskode). Du kan altid ændre sikkerheds kode eller login. Hvis du frygter, at dit login og sikkerhedskode er overtrådt, skal du advare os med det samme, ellers vi kan ikke holdes ansvarlig, hvis dit login misbruges.

Cookies
Denne hjemmeside indeholder cookies, der bruges til at optimere effektiviteten af hjemmesiden for brugeren. En cookie er en lille tekstfil, der indeholder oplysninger og lagres på en brugers computer når brugeren besøger et websted. Taeppeforum bruger både persistent og session cookies. Hvis cookies er slået fra i din browser, vil du ikke være i stand til at fuldføre din bestilling over internettet. Du kan nemt ændre denne indstilling ved at tillade cookies i din webbrowser.